Komunikacja

• przy dokonywaniu zamówienia należy BEZWZGLĘDNIE określić w jakim standardzie praca będzie wykonywana : STANDARD, PONADSTANDARD, REKONSTRUKCJA.
• Pracownia dysponuje system “e-laboratorium” do komunikacji z Gabinetem, dzięki któremu z łatwością za pomocą strony internetowej przekazywane są dane o pracy (zdjęcia, informacje, natychmiastowa komunikacja ). Można dzięki niemu śledzić etapy wykonania pracy dla Waszego Pacjenta. W systemie tym znajdziecie dla siebie rzetelny CERTYFIKAT oraz “Oświadczenie o zgodności wyrobu wykonanego na zamówienie zgodnego z wymaganiami zasadniczymi dla pacjenta” i “Instrukcję protetyczną wyrobu wykonanego na zamówienie” .
• Pracownia pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00.
• Terminarz wykonania prac zawarty jest w cennikach.
• Terminy Prac protetycznych opartych na implantach oraz kombinowanych ustalane są indywidualnie.
• Indywidualne podejście do prac rekonstrukcyjnych ich zaplanowanie i wykonanie wymaga czasu. Prosimy o uszanowanie tego wymogu abyście mogli Państwo dostać od nas pracę o wysokiej jakości.
• Dla dobrej współpracy potrzebny jest rzetelny przekaz informacji: sprawdzony wycisk lub skan wewnątrzustny pracy, prawidłowe przemyślane złożenie dwóch szczęk ze sobą lub informacje zebrane indywidualnie łukiem twarzowym i innym rzetelnym złożeniem szczęk. Prawidłowo przygotowany projekt pracy i przekazane o nim informacje. Pracownia chętnie pomoże w ustaleniu ścieżki przekazu informacyjnego.
• Terminarz prac jest ustalony precyzyjnie tak aby prace mogły zostać poddane weryfikacji końcowej w związku z tym prosimy nie naliczać pierwszego dnia dostarczenia pracy do pracowni jako roboczego oraz nie wliczać dni wolnych od pracy tj. sobota niedziela, święta i dni ustawowo wolne od pracy.
• W przypadku wykonania pracy w terminie krótszym niż wskazuje TERMINARZ praca traktowana będzie jako ekspresowa i doliczone do niej będzie 50% ceny
• istnieje możliwość odbioru pracy przez kuriera pracowni w godzinach od 8.00 do 13.00 na terenie Warszawy po uprzednim powiadomieniu do godz 12.00. Do prac przesyłanych kurierem pracowni o wartości mniejszej niż 200 zł doliczane 20 zł opłaty transportowej.
• prace z poza Warszawy pracownia wysyła pocztą kurierską.

Pracownia DUL zapewnia transport własny w granicach Warszawy w godzinach od 8.00 do 13.00 po uprzednim powiadomieniu z recepcją pracowni (pod numerami telefonu 22 868 55 90 (91) lub 504 180 648) do godz 12.00. Do prac przesyłanych kurierem pracowni o wartości mniejszej niż 200 zł doliczane 20 zł opłaty transportowej.

• Odbiór i dostarczenie w innych godzinach jest możliwy po uzgodnieniu.
• Prace wysyłkowe obsługuje dla nas firma kurierska UPS lub inny przewoźnik wskazany przez gabinet. Płatności związane z przewozem dzielone są na pracownię i gabinet współpracujący. Czas dostarczenia prac na terenie Polski jest umówiony z firmą kurierską na 24 h dostarczenie przed południem choć w niektóre obszary kraju czas może się nieznacznie zwiększyć.
• Istniej możliwość dostarczenia prac w czasie expresowym.
• Prace wysyłane za granicę są obsługiwane firmą “Pocztex”.
• Wszelkie sprawy związane z transportem należy ustalić z “Recepcją” Pracowni.
• Czas transportu należy doliczyć do czasu wykonania pracy.

DUL ma ofertę dla różnych form wykonania prac protetycznych. Od standardowych po rekonstrukcje. Prosimy o zapoznanie się z naszą ofertą i kreślenie w jakim standardzie chcą państwo z nami pracować. Cennik zostanie przesłany indywidualnie.